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번호 : 4004 작성일 : 2023-08-18 조회수 : 521
안녕하세요
구룡쟁패 현공구선입니다.

먼저 2023년 8월 17일 오후 10시 38분경 발생한 도원 서버 접속 불가능 현상으로 인해
게임 이용에 큰 불편함을 끼쳐드리게 된 점 깊은 양해의 말씀을 부탁드리고자 합니다.

2023년 8월 18일 오전 10시 33분경 접속 불가능 현상에 대한 원인을 파악하여
도원 서버에 정상적으로 접속이 가능하도록 조치를 완료하여 안내 말씀을 드립니다.

현재 위 현상으로 인해 도원 서버 이용자분들께 발생한
물품 및 컨텐츠 횟수 소실 내역을 확인 중에 있사오며,
피해가 발생하신 이용자 분들께서는 구룡쟁패 고객센터를 통해 문의를 접수해 주시면,
더욱 신속하고 정확하게 도움을 드릴 수 있사오니,
서비스 이용에 참고하여 주시길 부탁드리고자 합니다.

다시 한번 접속 불가능 현상에 대한 대응이 늦어지게 되어
이용자 분들께 큰 불편함을 끼쳐드리게 된 점 깊은 양해의 말씀을 부탁드리며,
더욱 쾌적하고 재미있게 구룡쟁패를 즐기실 수 있도록
안정적인 서비스를 제공할 수 있는 구룡쟁패가 노력하겠습니다.

감사합니다.
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